AVISO LEGAL
Vendedora y/o Administradora: María del Carmen Valverde Pinilla.
Del sitio www.carminavalverde.com (en adelante también el sitio o esta web) desde donde se oferta su Programa Grupal “Del Mercado a tu Cliente”, productos y servicios, en adelante el sitio web.
Domicilio de la Vendedora en: Calle Monteros 1, Portal A, piso 2 B, Madrid, España, 28034.
Contacto: carmina@valverdepinilla.com
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PROPIEDAD INTELECTUAL.
© Copyright María del Carmen Valverde Pinilla.
Todos los derechos de todos los contenidos ofertados en este sitio están reservados a la vendedora.
España, 2021.
Para más información dirigirse a carmina@valverdepinilla.com
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Todos están protegidos por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado por escrito, supondrá una violación de tales leyes.
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Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que tú como visitante, alumno, exalumno y/o cliente adviertas sobre cualquier contenido de la vendedora, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de la vendedora.
Desde el primer momento que accedes a este sitio, un curso, contenido o cualquiera de sus páginas, te obligas a comunicar única y exclusivamente a la vendedora todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos y cualquiera creación original de la vendedora. Para ello deberás enviar un correo a carmina@valverdepinilla.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar tu propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los productos mejore para tu propia experiencia.
La vendedora tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de marcas, autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en sus contenidos y/o productos como parte de su marca personal, en todo caso, la Autora ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente citada y/o referenciada dentro del producto que corresponda.
En este sentido, si hubiera Autores o marcas mencionados en cualquier contenido, enriquecen el material y están nombrados con fines bibliográficos, la vendedora respeta y reconoce el caso en el que en su material refiera a un autor previo, mismo que es propiamente citado. Por lo que, es de su Autoría su propio contenido, que en ocasiones puede ser una compilación e interpretación de materiales previos.
Los contenidos expuestos en esta web como: Textos publicitarios, descripciones, infografías, ebook(s), encuestas, formularios, emails, maquetas, presentaciones, vídeos… pertenecen a la vendedora ella es la legitima titular de todos los derechos de explotación, todos están protegidas por las leyes nacionales y Tratados Internacionales en Propiedad Intelectual, si deseas utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en este sitio, escribe un correo a carmina@valverdepinilla.com. Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido, deberá CITAR la Autora (la vendedora) de la siguiente forma:
“NOMBRE DEL PRODUCTO DIGITAL. María del Carmen Valverde Pinilla, España, 2021”
La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de una demanda judicial o extrajudicial. La vendedora se reserva todos sus derechos al respecto.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Privacidad: Cuando compras un producto o servicio en este sitio, respecto al tratamiento de tus datos personales por parte de la vendedora se garantiza una gestión bajo secreto confidencial, no los cederá a ningún tercero (sin considerar como tales a los proveedores de servicios y apps contratadas) y los conservará junto con la documentación generada en su base de datos hasta el plazo de conservación legal que dispongan sus obligaciones profesionales, fiscales y/o comerciales de hasta 10 años; podrás ejercer tus derechos conocidos como arco iniciando tu petición para esta finalidad en el email carmina@valverdepinilla.com; si tienes cualquier inconformidad con el tratamiento de tus datos puedes presentarla ante el AEPD. Tienes toda la información complementaria en la Política de Privacidad.
Vendedora, instructora y Autora de todos los Productos Digitales. La parte vendedora es María del Carmen Valverde Pinilla con DNI 24272896F y domicilio en Calle Monteros 1, Portal A, piso 2 B, Madrid, España, 28034, en adelante la vendedora, es quien funge como la persona titular que prestará el acceso al producto digital de su Autoría o el servicio a favor del cliente.
La vendedora ha creado todos los servicios, productos digitales y sus contenidos ofertados en este sitio, se encarga de desarrollarlos, también es la beneficiaria del pago correspondiente.
Precio. Para acceder al contenido del curso de tu elección habrás de pagar el precio correspondiente, disponible en la página de ventas y checkout o carrito de la compra correspondiente.
Métodos de Pago: Stripe (Tarjeta de crédito y débito). Para compradores en España y cuando corresponda en UE el precio se calcula con IVA incluido. No se podrá hacer retroactivo el beneficio de pago en cuotas si no se ha hecho pública una campaña vigente al momento del pago.
Comprar y pagar. Es el acto mediante el cual la persona compradora o cliente paga el precio establecido al momento de la compra por acceder al curso de su elección.
Solo si así lo habilita y autoriza la vendedora, se podrá realizar el pago fraccionado en las condiciones que ella establezca.
El cliente después de ingresar en la página de venta del curso de su elección podrá realizar el pago total en una exhibición procesado por Stripe y con el marcado del checkbox correspondiente, el cliente validará y dará su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales proporcionados, la aceptación de estos términos y condiciones.
Compradora o cliente. Es la persona que a través del método de pago de su elección paga el acceso al producto digital o servicio online de su elección y públicamente ofertado por la vendedora.
Objeto de la contratación. La persona compradora o cliente que pague el precio establecido puede contratar el servicio y Programa Grupal “Del Mercado a tu Cliente”.
Acceso a contenidos. Si el producto o servicio o servicio incluyere acceso a contenidos digitales alojados en un espacio digital el cliente dispondrá de un año de acceso al contenido digital (un año natural contado a partir del día de la compra), esto es, con todas sus actualizaciones y disfrutar a título exclusivamente personal de los contenidos y materiales de la vendedora, ya sea visionándolos, escuchándolos o descargándolos (según las configuraciones preestablecidas por la vendedora). Dicho año podría verse truncado únicamente por causas de enfermedad, accidente o muerte del vendedor que imposibiliten el cumplimiento del contrato. En tales circunstancias se tendrá por terminado el contrato.
Tratándose de servicio o producto el cliente deberá revisar las formas de entrega o desarrollo del mismo en la página de ventas correspondiente.
Si el comprador no recibe los contenidos que corresponda al servicio o producto contratado, antes de 14 días hábiles deberá enviar un email a carmina@valverdepinilla.com indicando como asunto NO HE RECIBIDO ACCESO Y EL NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO CONTRATADO, adjuntando documentación de su compra, en este caso, la vendedora dará prioridad máxima a su email para solucionar el fallo.
Cuando comprador no haya registrado correctamente su email, es posible que deba esperar hasta 10 días hábiles para que la vendedora realice las gestiones y comprobaciones correspondientes para darle el acceso en el email correcto.
La vendedora se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cliente que pague por sus productos o servicios, ya sea por imperativos legales y/o personales (indicios de competencia desleal, etc). La vendedora podrá rechazar un pago y el acceso de un cliente a su contenido por morosidad previa o problemas de comunicación, faltas de respeto, errores o cualquier situación que la vendedora prevea pueda provocar tensión en la relación comercial.
Expulsión del curso. Cuando la persona compradora incurra en cualquier táctica de competencia desleal, adquiera o transfiera de cualquier forma datos e información, relativa a la propiedad intelectual de la vendedora para sí o para otra persona, con la finalidad de evadir el pago, crear confusión sobre sus productos digitales y/o servicios, denigrar o utilizar el prestigio, la autoridad y confianza de la vendedora para favorecerse o favorecer a otra(o) profesional de la misma área, nicho y/o industria, será motivo de expulsión del o los producto(s) o servicio(s) adquirido(s), de igual forma se procederá en caso de cualquier falta de respeto hacia la vendedora. En estos casos no procederá el reembolso y el cliente desleal deberá acreditar con fotografías y vídeos la destrucción de todos los materiales descargados. La vendedora se reserva todos sus derechos para exigir los derechos que estime oportunos, así como dar parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos y/o desleales.
Confidencialidad y normas en el espacio digital del Programa, Curso o Taller Grupal. Dicho producto digital se desarrollará en Telegram y Zoom, todo cliente que acceda acepta:
- Respetar la privacidad y confidencialidad de los participantes. Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua.
- Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. La información, conversaciones y datos que se comparten en el grupo no deben salir de él, es decir, no deben divulgarse ni publicarse ni almacenarse en ningún dispositivo.
- No almacenar datos. No almacenar los datos de los participantes ni tampoco las conversaciones por ser una conducta ilegal y denunciable. Tampoco incitar a los participantes a participar en productos o grupos que puedan confundirse con los de la parte vendedora.
- No enviar mensajes privados a otros miembros. No contactar a los miembros del grupo fuera del grupo por ningún motivo. Cualquier forma de contacto externo no está autorizado por la parte vendedora (también Administradora del Grupo).
- No competir desleal. Ni realizarla, propiciarla, ni fomentarla.
- No Reproducir ni Confundir. Está prohibido realizar y ofertar otros productos o servicios similares al que la vendedora desarrolle y sobre todo como copia de este. © Todos los derechos del contenido que sea compartido en el grupo pertenecen a la parte vendedora.
- No consultas individuales en los que son Programas Grupales.
- No exteriorizar ni publicar ni compartir ni divulgar fuera ni la información ni los datos que se compartan en el Grupo.
- Puesto que está prohibido compartir exteriormente las publicaciones, comentarios o cualquier dato de los participantes de este Grupo. Todo el contenido, conversaciones, imágenes, información y datos son confidenciales.
- Respetar. Faltar al respeto al Administrador y los participantes. Puede ser motivo de expulsión o eliminación anticipada sin derecho a devolución del pago. La expulsión será decidida exclusivamente por el Administrador.
- © Derechos de contenidos de María del Carmen Valverde Pinilla. Está prohibido copiar los post e imágenes, almacenarlas, guardarlas o compartirlas, tampoco se pueden reproducir, grabar ni hacer capturas de pantalla ni fotografías. Los contenidos gozan de © copyright.
Soporte. Únicamente contarán con este los productos o servicios que así sean ofertados en la campaña correspondiente (puede revisar la página de ventas o contactar a carmina@valverdepinilla.com para aclarar esta situación). El soporte más básico es vía email en horarios de atención designados por la vendedora.
Uso personal. El contenido y los materiales incluidos en el producto o servicio formalmente contratados son para el uso exclusivo y personal del cliente, queda prohibida su venta, reproducción, alteración, modificación, uso lesivo o comercial, en cualquier mercado nacional o internacional, cualquier tipo de divulgación, reproducción, venta o alteración deberá ser autorizada por escrito por la vendedora. Queda prohibida la compartición de los accesos con cualquier otra persona, es decir, solo el cliente podrá acceder y usar sus claves personales.
Ofertas, descuentos o promociones. Se llama así a las ventas en Promoción que se realizan por un precio inferior o en condiciones más favorables que las habituales con el fin de potenciar la venta de ciertos productos.
Cuando la vendedora oferte este tipo de promociones, tendrán una duración específica y condiciones especiales aplicables. Figurará el precio anterior (el precio normal aplicado en los últimos 30 días) junto al precio reducido.
Cupón. Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado anterior. Esta opción será usada a criterio de la vendedora.
Devolución. Las devoluciones solo procederán en productos pagados a precio normal, es decir, cuando no se paguen bajo ningún descuento, promoción ni oferta especial. Además, la devolución procederá cuando se solicite dentro de los 14 días naturales contados a partir del día de la compra. Solo se admitirán devoluciones del pago realizado en los siguientes casos:
- Cuando la vendedora no pueda demostrar Documentadamente haber enviado el email con el acceso a los contenidos
incluidos en su producto o servicio o la confirmación del producto o servicio contratado a pesar de que el cliente haya
registrado correctamente su email de recepción durante la compra.
Las devoluciones no procederán:
- Cuando el cliente registre datos erróneos en el momento de la compra y no contacte con la vendedora para informar del fallo.
- Cuando la compra no termine correctamente y el pago no sea recibido por la vendedora.
- Cuando el comprador no haya revisado su carpeta de SPAM para confirmar que el email con el acceso al producto se encuentra en dicho espacio.
Obligaciones del cliente en una devolución procedente:
Destruir cualquier contenido descargado, captado o guardado de cualquier forma en cualquier dispositivo. No usar ningún contenido del producto o servicio reclamado en devolución. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que puedan afectar la imagen de la vendedora ante este suceso.
Con independencia de lo anterior, cuando la devolución sea procedente y conlleva acceso a contenidos y/o descargas solo se devolverá a partir del 50% del valor total pagado (por concepto de procesamiento del método de pago elegido, gastos, gestiones y conceptos procedentes).
Tome en cuenta que una devolución conlleva el trámite de un papeleo administrativo y de gestión, por ello, la devolución autorizada podrá reflejarse para el cliente hasta 90 días después de admitida.
La devolución no aplica para los pagos fraccionados exitosamente cobrados, en todo caso, el cliente es quien directamente podrá cancelar un pago fraccionado antes de que sea abonados o registrado (solo si habilita esta opción).
LÍMITES. La vendedora no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto o servicio adquirido o los contenidos o bonos incluidos satisfagan las necesidades y expectativas del cliente; que su calidad como Instructora de enseñanza, método y técnicas sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para el cliente.
Desde este momento el cliente libera a la vendedora del pago de cualquier cantidad por daños o perjuicios causados por el uso de su contenido.
Reclamación. Si has adquirido un producto digital o servicio en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a carmina@valverdepinilla.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu Pasaporte o identificación oficial y expongas el motivo de tu reclamación.
Modificación de estas condiciones. La vendedora se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.
La vendedora no puede otorgar garantía expresa o implícita con respecto al funcionamiento sin fallas de WordPress o su sitio web, sin embargo, ante el aviso de fallos o interrupciones realizará los reportes y acciones necesarias para restablecer el servicio a la brevedad posible.
Resolución de conflictos. Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de estos términos y condiciones, se solventarán en los Tribunales con residencia en Madrid, España.
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