La soledad del autónomo decide por ti (y por tu negocio)
Si la IA va a hacer todo lo posible por no derivar al cliente hacia profesionales o soluciones externas, entonces quienes vendemos soluciones de negocio tenemos que aprender a aparecer en otra fase de su proceso de decisión. ¿Te resuena esta frase? A mí me pareció muy certera cuando la leí. En 1984, Gumpert y […]
Cuando vender se nos hace cuesta arriba
(Y el problema no es «saber vender») Antes de cambiar nuestra oferta o tus precios, paremos a mirar de nuevo al cliente, y veremos cómo algunas ventas empiezan a encajar mejor. Hoy quiero compartir una historia que veo repetirse muchas veces en sesiones de trabajo sobre perfil de cliente y a quien vender nuestros productos […]
¿Y si la IA está haciendo que tardemos más en pedir ayuda?
La IA está actuando como una especie de intermediaria que retiene al cliente dentro de su propio entorno Si vendes servicios a empresas o a otros profesionales, toma nota de esto: tus clientes pueden estar tardando aún más en tomar la decisión de contratarte precisamente porque la inteligencia artificial los está enmarañando con sus soluciones […]
Los informes que están marcando 2026
Si trabajas con estrategia, marketing o tienes un negocio digital, sabrás que hay momentos en los que no necesitas más opinión, sino buenas fuentes para pensar mejor. Hoy te dejo 4 informes clave que estoy utilizando con mis clientas y entorno de negocio, para entender cómo está cambiando el comportamiento de las marcas en las […]
El cliente buscando equilibrio
«El cliente es contradictorio.» Lo decimos con frustración los que tenemos negocios. Pero, ¿y si la contradicción no es un fallo? Nos movemos como un péndulo: a veces más racionales, a veces más emocionales. Nos movemos entre la incoherencia. Yo me siento así. Pero es nuestra forma de navegar un contexto incierto, ambiguo y de […]